自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,縣數(shù)據(jù)資源管理局緊扣“我為群眾辦實事”實踐活動要求,發(fā)揚無私奉獻(xiàn)、為民服務(wù)的孺子牛精神,積極響應(yīng)市“雙招雙引”工作部署,全力優(yōu)化全縣營商軟環(huán)境,創(chuàng)新開展“三辦”服務(wù),用心用情為群眾把好事做實,把實事做好。
堅持以人為本“延時辦”。政務(wù)服務(wù)大廳各窗口統(tǒng)一推行“延時服務(wù)”,按照“不辦結(jié)不打烊”的工作標(biāo)準(zhǔn)和“想在前,走在后”的工作要求,發(fā)揮黨員示范引領(lǐng)作用,開設(shè)輪值“延時崗”:確保只要群眾事情未辦完,工作人員不下班。4月1日以來辦理事項累計超1000人次,服務(wù)時長超200小時。
落實護(hù)航考務(wù)“周末辦”。為切實保障考生們?nèi)缙谏觐I(lǐng)安康碼全心備考順利參考。政務(wù)服務(wù)大廳適時開通“考生有約,周末不打烊”服務(wù)。局機關(guān)工作人員和公安戶籍窗口犧牲周末休息時間,為安康碼申領(lǐng)問題提供技術(shù)支持和身份證補辦服務(wù)。截止5月底累計處理在線申訴3794條,協(xié)助申領(lǐng)安康碼689個、補辦身份證5個。
提供全時服務(wù)“自助辦”。為兌現(xiàn)“時時馬上辦、事事輕松辦、處處貼心辦、人人滿意辦”的“太好辦”政務(wù)服務(wù)承諾,政務(wù)服務(wù)大廳7×24小時專區(qū)提供全時自助服務(wù)。專區(qū)配備智能政務(wù)服務(wù)工作機2臺、智能文件柜1臺、A3證照打印柜1臺、自助終端5臺。群眾可辦理涉及工商、稅務(wù)、人社等20多個部門超200個事項和相關(guān)信息查詢、打印繳費、進(jìn)度追蹤等自助功能,辦件結(jié)果可享受EMS郵件一鍵免費送達(dá)。 (吳哲)