近日，晉熙鎮(zhèn)晉熙社區(qū)華鑫小區(qū)因公共區(qū)域出現隨意堆放的建筑垃圾引發(fā)居民關切——該問題既破壞小區(qū)環(huán)境，也存在安全隱患。居民通過社區(qū)微信群反饋后，社區(qū)網格員迅速啟動“微網實格”處置機制，經逐樓排查鎖定責任人、協調住戶承擔費用、聯動環(huán)衛(wèi)部門清運，最終在數小時內徹底清理垃圾，全程流程順暢、響應高效，彰顯了社區(qū)基層治理的協同能力。
華鑫小區(qū)作為老舊小區(qū)，無專業(yè)物業(yè)管理團隊，此類環(huán)境問題的處置更依賴社區(qū)治理體系。接到居民反饋當天，網格員第一時間抵達現場，通過逐樓逐戶核實信息，很快找到堆放建筑垃圾的住戶。面對網格員的耐心溝通，該住戶態(tài)度積極，主動提出承擔全部清理費用，并請求社區(qū)協助聯系清運方，用實際行動踐行了社區(qū)共建共治共享的理念。
“民有所呼，我有所應”是此次處置工作的核心準則。在明確責任與清運需求后，網格員立即對接片區(qū)環(huán)衛(wèi)部門，敲定清運時間與流程。當天，網格員現場協調、住戶全程配合、環(huán)衛(wèi)團隊高效作業(yè)，三方聯動下，原本堆積的建筑垃圾被徹底清運完畢，小區(qū)公共區(qū)域恢復整潔，從居民反饋問題到處置完成，僅用數小時。
此次高效處置，是晉熙鎮(zhèn)晉熙社區(qū)“微網實格”治理模式的生動實踐。網格員的“快響應”、居民的“愿配合”、責任主體的“敢擔當”、環(huán)衛(wèi)部門的“強協同”，共同織就了“社區(qū)引導、居民參與、多方聯動”的治理閉環(huán)，既展現了社區(qū)基層治理的高效水平，也營造了和諧共治的社區(qū)氛圍。社區(qū)負責人表示，這一案例再次證明，居民的自覺參與是守護社區(qū)環(huán)境的關鍵，更是構建和諧幸福共同體的基礎。
下一步，晉熙鎮(zhèn)晉熙社區(qū)將持續(xù)強化網格化治理的“前沿哨點”作用，進一步優(yōu)化服務流程與響應效率，全力為居民打造舒心、安心、溫馨的居住環(huán)境，讓“微網實格”成為基層治理的堅實支撐。（殷素玲）
