為進一步提高轄區(qū)居民對城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險政策的知曉率,把醫(yī)?;菝裾呗涞綄嵦?,切實提升居民參保積極性。晉熙鎮(zhèn)蓮花社區(qū)將醫(yī)保宣傳列為基層社區(qū)服務(wù)的核心內(nèi)容,通過多樣化方式推動醫(yī)保知識普及,全力打通醫(yī)保政策落地的“最后一米”,確保醫(yī)?;菝裾呷娓采w、落地生根,為居民的健康生活保駕護航。
“線上+線下”齊發(fā)力,醫(yī)保宣傳“零距離”
城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險政策是減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)、增進民生福祉的重要惠民舉措。晉熙鎮(zhèn)蓮花社區(qū)通過“線上+線下”立體式宣傳,持續(xù)提升政策知曉率,力求讓每位居民深刻認識到參保的重要性。線上,結(jié)合居民習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的特性,社區(qū)工作人員以“精準(zhǔn)、易懂”為原則,依托居民微信群、朋友圈等平臺高頻推送2026年度醫(yī)保繳費關(guān)鍵信息,幫助居民快速理解政策,從源頭上避免因信息不全、流程不清而錯過參保期。線下,則通過張貼宣傳海報、懸掛宣傳標(biāo)語橫幅、電子屏滾動播放提醒,以及居民會議宣傳、小區(qū)集中宣傳等多種形式,確保宣傳無死角。
醫(yī)保政策全解讀,提升參保自覺性
為讓轄區(qū)居民及時了解政策變化,在集中宣傳活動中,工作人員設(shè)立咨詢臺,結(jié)合發(fā)放圖文并茂的宣傳資料,詳細向居民介紹居民醫(yī)保的參保政策、參保對象、繳費標(biāo)準(zhǔn)、繳費流程等內(nèi)容。宣傳過程中,網(wǎng)格員通過真實案例“以案說保”,生動解讀醫(yī)保報銷流程、異地就醫(yī)備案方式等實用知識,詳細闡述醫(yī)保在減輕就醫(yī)負擔(dān)、守護家庭健康中的重要作用,并特別強調(diào)斷繳會導(dǎo)致等待期,務(wù)必及時繳費以避免損失。面對來訪咨詢和電話咨詢的居民,工作人員針對每個人的不同疑慮,逐一進行政策解讀及解答,確保居民對政策細節(jié)有更清晰的認識。
幫辦代辦繳醫(yī)保,為民服務(wù)有溫度
“您今年醫(yī)保繳過了嗎?”在接待來訪居民、入戶走訪、網(wǎng)格巡查時,社區(qū)工作人員及網(wǎng)格員總會溫馨提醒轄區(qū)居民及時參保繳費,以防忘記繳費導(dǎo)致斷保,影響醫(yī)保待遇享受。為方便居民尤其是老年人辦理參保繳費,工作人員現(xiàn)場演示,一步步引導(dǎo)他們完成繳費——從微信搜索“安徽稅務(wù)社保繳費”小程序,到點擊“我要繳費”、輸入身份信息并核對,直至成功支付,真正做到“教會一個、方便一家”。對于沒有智能手機的老年人,則主動聯(lián)系其家人通知及時完成醫(yī)保繳費,并在電話中詳細告知繳費流程。
下一步,晉熙鎮(zhèn)蓮花社區(qū)將持續(xù)關(guān)注本年度醫(yī)保參保繳費進度,確保應(yīng)參盡參、應(yīng)保盡保,切實把惠民政策落到實處。通過常態(tài)化開展政策解讀與繳費協(xié)助服務(wù),以“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的實效,助力轄區(qū)居民順利完成參保,穩(wěn)穩(wěn)守住健康保障底線。(魏蔚)