為踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，樹牢為民服務(wù)宗旨意識(shí)，近日，寺前鎮(zhèn)深入開展“三民連心”大走訪，精準(zhǔn)對(duì)接困難群體需求，用腳步丈量民情，用實(shí)干溫暖民心。
入戶訪事摸實(shí)情，筑牢幫扶基礎(chǔ)。寺前鎮(zhèn)組建由15個(gè)行政村蹲村干部構(gòu)成的走訪隊(duì)伍，確保困難群體走訪全覆蓋。走訪前，全面摸排涵蓋低保戶、特困供養(yǎng)人員、殘疾人家庭、困境兒童等困難群體，明確走訪重點(diǎn)；走訪中，工作人員攜帶民情登記表，以“拉家常”的方式與群眾面對(duì)面交流，詳細(xì)記錄家庭收入、健康狀況、政策享受情況及實(shí)際訴求，同步宣講養(yǎng)老認(rèn)證、醫(yī)保報(bào)銷、臨時(shí)救助等惠民政策。針對(duì)行動(dòng)不便的困難群眾，采取“上門辦、代代辦”服務(wù)，確保“不漏一戶、不落一人”。截至目前，全鎮(zhèn)累計(jì)走訪困難家庭200余戶，收集醫(yī)療保障、生活照料、矛盾調(diào)解等各類訴求23條，為精準(zhǔn)幫扶筑牢數(shù)據(jù)基石。
群眾議事解難題，凝聚共治合力。為確保困難群體訴求得到有效回應(yīng)，寺前鎮(zhèn)建立“座談會(huì)+部門聯(lián)動(dòng)”議事機(jī)制，針對(duì)走訪排查的復(fù)雜問題定期組織議事會(huì)，充分聽取民意，結(jié)合政策要求制定個(gè)性化幫扶方案；對(duì)涉及民政、城建、公路等部門的訴求，主動(dòng)對(duì)接、聯(lián)動(dòng)辦理，形成“群眾提、大家議、政府辦”的共治格局。截至目前，通過議事會(huì)解決困難群眾政策對(duì)接、矛盾化解等難題12件，聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門為8名困難群眾辦理最低生活保障相關(guān)補(bǔ)貼申請(qǐng)、醫(yī)保報(bào)銷、臨時(shí)救助等手續(xù)，幫扶辦結(jié)率達(dá)92%。
辦好實(shí)事暖民心，健全長效機(jī)制。寺前鎮(zhèn)聚焦“急難愁盼”問題，對(duì)走訪和議事收集的問題實(shí)行“分類處置、閉環(huán)管理”機(jī)制。對(duì)能立即解決的，現(xiàn)場協(xié)調(diào)辦理；對(duì)需持續(xù)跟進(jìn)的，明確責(zé)任主體與辦結(jié)時(shí)限，跟蹤督辦落實(shí)。同時(shí)，建立長效幫扶機(jī)制，為困難群眾配備結(jié)對(duì)幫扶責(zé)任人，定期回訪、動(dòng)態(tài)跟蹤；依托新時(shí)代文明實(shí)踐站，組織志愿服務(wù)隊(duì)伍，常態(tài)化開展健康義診、生活照料等關(guān)愛活動(dòng)，形成“走訪-議事-辦理-回訪”的工作閉環(huán)。
下一步，寺前鎮(zhèn)將持續(xù)深化大走訪，完善民情排查、議事決策、長效幫扶等機(jī)制，用心用情用力解決好困難群體的急難愁盼問題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感，為推動(dòng)寺前鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展凝聚強(qiáng)大合力。（王 暉）
